Site Kullanım Şartları

St Manas Seyahat Acentası, ulaşım hizmetleri tedarikçisinin (‘Tedarikçi’) rezervasyon acentesidir. Bu iş koşulları, web sitemizde yer alan ulaşım hizmetleri için rezervasyonunuzu hangi temelde yapacağımızı belirler. Tarafımızdan satılan tüm hizmetler tarafımızdan herhangi bir hizmet satmak için bir teklif değil, hizmetlerin Tedarikçisine bir teklif vermeniz için bir davettir. Bu teklifi Tedarikçi adına kabul edebilir veya reddedebiliriz. Teklifi kabul edersek, Tedarikçi ile bir sözleşmeniz olacaktır. Rezervasyon yaparken Tedarikçinin sözleşme şartlarını ve koşullarını kabul etmiş sayılırsınız ve bunlara bağlı kalmayı kabul edersiniz. Rezervasyonunuz hakkında önemli bilgiler içerdiğinden, lütfen Tedarikçinin şartlarını ve koşullarını dikkatlice okuyun. Kopyalar talep üzerine bizden temin edilebilir. Sözleşmeniz Tedarikçi ile yapılır ve Tedarikçinin adı ve iletişim bilgileri size gönderdiğimiz makbuzda belirtilir (aşağıdaki (3) maddesine bakın) Tedarikçinin kayıt ve koşulları rezervasyonunuz için geçerli olacaktır. Bizim rolümüz, sizinle Tedarikçi arasında bir sözleşmeyi kolaylaştırmakla sınırlıdır. Temsilci olarak, Tedarikçi tarafından sağlanan hizmetlerin sağlanması konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Web sitemizde tarafımızdan sunulan ulaşım hizmetlerinin hiçbiri, Avrupa Paket Tatiller, Paket Seyahat ve Paket Turlar Direktifi 1990 tarafından tanımlanan ‘paketler’ ve rezervasyon ülkesinde bu Avrupa Direktifini kendi ülkenize uygulayan herhangi bir mevzuat değildir. yasa. Aynı anda birden fazla rezervasyon yapsanız bile, her rezervasyonun sizinle Tedarikçi arasında ayrı bir sözleşme olduğunu unutmayın.

ONLINE REZERVASYON PROSEDÜRÜ

Web sitemizde aşağıda açıklanan çeşitli ulaşım hizmetleri mevcuttur. Servis rezervasyon talep formunu doldurarak çevrimiçi ulaşım hizmetleri satın almak için teklifte bulunursunuz. Bu, sizden onaylamanız istenen ayrıntıları sağlamanızı ister ve Tedarikçi’ye aktarırız. Ayrıntıları onaylarken, lütfen tüm adların, tarihlerin ve zamanlamaların doğru olup olmadığını kontrol edin ve hataları derhal bize bildirin. Ödeme kartı bilgilerinizi verirken, kartı kullanma yetkiniz olduğunu ve kartınızı hizmetlerin değeri için derhal borçlandırabileceğimizi garanti edersiniz. Servis rezervasyon talep formunuzu ve ödemenizi aldıktan sonra, ödemenin Tedarikçi adına e-posta ile alındığını onaylayacağız. Bu e-posta, ödemeyi Tedarikçi adına işleme koyduğumuzu ve hizmet rezervasyonu talebinizi ele aldığımızı doğrular. Rezervasyonun bir onayı değildir. Size rezervasyonunuz için e-posta onayı gönderdiğimizde sizinle Tedarikçiniz arasında bağlayıcı bir sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşmenin tarihi, onay e-postasında görünen tarihtir. Rezervasyonunuzun e-posta onayında kuponunuzun bağlantısı bulunur. Sözleşme yaptığınız Tedarikçinin adı, kuponda ve iletişim bilgilerinde olacaktır. Rezervasyonunu yaptırdığınız hizmeti almak için çıktısını almalı, imzalamalı ve Tedarikçinize sunmalısınız. Kuponun üretilmemesi, hizmetin size verilmemesine neden olabilir. Ayrıca, gerektiğinde üretmek için seyahatinizin fişini, servis rezervasyon talebini ve e-posta onaylarını da almanızı öneririz. Bizden gelen tüm iletişim, makbuzu onaylamanızı gerektirir. Bir e-postanın alındığını onaylamazsanız ve kayıtlarımız bu e-postayı aldığınızı gösterirse, makbuz sizin tarafınızdan gönderilmiş sayılır. Makbuzdaki bilgileri alır almaz kontrol etmelisiniz. Daha sonra değişiklik yapmak mümkün olmayabileceğinden lütfen herhangi bir hatayı derhal bize bildirin. Tedarikçinin rezervasyon acentesi olarak, hizmet rezervasyonu talebinizi Tedarikçiye ileteceğiz ve bu hataların tarafımızdan yapıldığı durumlar dışında makbuzdaki hatalar için hiçbir sorumluluğumuz bulunmamaktadır. Herhangi bir hatayı seyahatinizden sonraki 48 saat içinde bize bildirmelisiniz. Değişiklikler ve iptaller politikamız için lütfen E ve F maddelerine bakınız. Servis rezervasyonu talebinizle ilgili olarak bize verdiğiniz rezervasyon bilgileri sadece sözleşmeniz olan Tedarikçiye veya size hizmetin sağlanması için gerekli diğer kişilere iletilecektir. Bu nedenle bilgiler, talep ettikleri takdirde veya yasaların gerektirdiği şekilde, gümrük veya göçmenlik gibi resmi makamlara verilebilir. Bu, bize verdiğiniz herhangi bir sakatlığın ayrıntıları veya diyet ve dini gereksinimler gibi hassas bilgiler için geçerlidir. Bazı bilgiler güvenlik veya kredi kontrol şirketlerine de aktarılabilir. Avrupa Ekonomik Alanı dışında seyahat ediyorsanız, veri koruma kontrolleri, rezervasyon yaptığınız ülkedeki yasal gereksinimler kadar güçlü olmayabilir. Bu bilgileri Avrupa Ekonomik Alanında olsun ya da olmasın ilgili Tedarikçilere aktaramazsak, servis rezervasyonu talebinizi işleme koyamayacağız. Bu rezervasyonu yaparken, bu bilgilerin ilgili kişilere aktarılmasına izin vermiş olursunuz. Veri koruma politikamızın tüm detayları aşağıdaki S maddesinde belirtilmiştir.

ÖDEME

Bir seyahat acentesi veya üçüncü taraf sizin adınıza bir hizmet rezervasyonu isteği yaparsa, bunu acenteniz olarak yapar. Bir servis rezervasyon talebi gönderdiğinizde, bir depozito ödemeniz veya tam ödeme yapmanız istenecektir. Sadece depozito ödediğinizde, bakiyeyi tesise vardığınızda Tedarikçi’ye ödemeniz gerekir. Tedarikçi, hizmet rezervasyonu talebinizi reddederse, bize e-posta ile bildirir ve bize ödeme yaptığınız yöntemle yapılan ödemeler için tam olarak geri ödeme yaparız.


DEĞİŞİKLİKLER

Rezervasyonunuzda değişiklik yapma talepleri bize yazılı olarak gönderilmeli ve biz onları alana kadar ve Tedarikçinin değişikliği uygulayabileceğini e-postayla onaylayana kadar geçerli olmayacaktır. Değişiklikler, web sitesinin “Rezervasyonum” bölümü kullanılarak veya seyahatten en az 48 saat önce faks veya e-posta yoluyla yazılı olarak yapılabilir. Bizimle nasıl iletişim kuracağınızla ilgili ayrıntılar için lütfen aşağıdaki ilgili maddesine bakın. Teslim alma veya bırakma yeri, uçuş bilgileri, yolcu sayısı veya yaşı için herhangi bir değişiklik talep ederseniz ve bu ek bir ücret oluşturuyorsa (örneğin, partinizin ekstra üyeleri varsa veya uçuş süresi değişiklikleri varsa), değişikliği yaparken ek masrafı ödemek. Yönetim ücreti alınmaz. Tedarikçi önerilen değişiklik için bir ücret almazsa (örneğin uçuş numarasının değiştirilmesi), seyahatten en az 48 saat önce değişiklik talep etmeniz durumunda ek ücret alınmaz. Değişiklik ücreti düşürürse, seyahatten en az 48 saat önce yapılması kaydıyla, makul bir idari ücrete tabi olarak geri ödeme yapılacaktır. Gecikme veya uçağınızın erken varışından dolayı karşılama noktasına vardığınız andaki değişiklikler ve güvenlik ve bagaj toplama gecikmeleri, planlanan 60 dakika içinde varış yapmanız koşuluyla rezervasyonunuzda değişiklik olarak sayılmayacaktır. zaman. Bir yolculuğun ilk ayağından sonraki 48 saat içinde yapılacak değişiklikler makul bir idari ücrete tabi olacaktır.


İPTAL

Rezervasyonunuzu iptal etme talepleri bize yazılı olarak gönderilmeli ve Tedarikçi adına tarafımıza ulaşana kadar geçerli olmayacaktır. İptal işlemi, web sitesinin “Rezervasyonum” bölümü kullanılarak veya faks veya e-posta yoluyla yazılı olarak yapılabilir. Bizimle nasıl iletişim kuracağınızla ilgili ayrıntılar için lütfen ilgili maddesine bakın. Rezervasyonunuz tek veya gidiş-dönüş bir yolculuk içinse, Bilet için ödediğiniz ücretin kullanılmayan kısmı için para iadesi, Tedarikçi tarafından aşağıda belirtilen hükümlere uymanız durumunda, iptal tarihinden en az 48 saat önce iptal edilebilir. Seyahat süresi. Biletinizde gösterilen kalkış saatinden en az 24 saat önce rezervasyonunuzu tamamen veya kısmen iptal etmedikçe geri ödeme yapılmayacaktır. Tıbbi nedenlerden dolayı bunu yapamıyorsanız, seyahat edemediğinizin kanıtını (tıbbi bir sertifika gibi) sağlayabiliyorsanız geri ödeme yapılabilir. Seyahat etmek için rezerve ettiğiniz hizmet ertelenir veya iptal edilirse veya yetersiz koltuk varsa ve sonuç olarak seyahat etmemeye makul bir şekilde karar verirseniz, kuponunuzu bize iade ederseniz geri ödeme yapılabilir. Dışa yolculukta kullandıysanız, geri ödeme, tek ve iade ücreti arasındaki değer farkı olacaktır. Hizmet beklentilerinizi karşılamıyorsa ve başka bir nedenden ötürü para iadesi için başvurmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki O maddesine bakın.

TEKERLEKLİ SANDALYELER VE SCOOTER

Servis rezervasyon talebinizi tamamladığınızda tekerlekli sandalye veya scooter getirip getirmeyeceğinizi bize bildirmelisiniz. Aktarımınız için uygun servisin sağlanabilmesi için lütfen katlanıp katlanmadığını, manuel olup olmadığını veya bir pil ve / veya motor içermesini belirtin.

ULAŞIM SERVİSLERİ

St Manas Seyahat Acentası aşağıdaki ulaşım hizmetlerinden rezervasyon yaptırabilir: Şoförlü özel kiralama : Bu ulaşım hizmetleri, müşterinin bireysel zaman ve rota gereksinimlerine göre müşteriye ve partisine verilir. Müşteri ve partisi başka bir tarafla seyahat etmeyecektir. Servis veya ortak sürüş : Bu ulaşım hizmetleri, önceden rezervasyon yapılan müşterilere esnek rota ve esnek kalkış saatlerinde çalışan araçlarda sunulmaktadır. Müşteri ve partisi, Tedarikçi için en uygun araçta diğer müşterilerle paylaşılan bir araçta seyahat edecektir. Toplu taşıma : Bu ulaşım hizmetleri, önceden tanımlanmış bir rotada ve önceden tanımlanmış bir programda faaliyet gösteren halk tarafından kullanılmak içindir. Müşteri ve partisi, diğer müşteriler ve halk üyeleri ile paylaşılan bir araçta seyahat edecek. Araç Kiralama veya Şoförsüz Araç Kiralama : Ulaşım, kısa süreliğine şoförsüz araç kiralama olarak sunulmaktadır. Tedarikçiniz, kuponunuzda belirtilen saatte teslim noktasına varmak için tüm makul çabayı gösterecektir, ancak bu garanti edilmez. Havalimanından özel kiralık ulaşım hizmetleri için, sürücü, kuponunuzda belirtilen uçuş varış tarihinden itibaren en fazla 60 dakika bekleyecektir. Sürücünün diğer herhangi bir teslim alma noktasından bekleme süresi, kuponunuzda belirtilen süreden 15 dakika ile sınırlı olacaktır. Nakliye hizmetinizin teslim alma ayrıntıları için makbuzunuzdaki tarihi, saati ve yeri veya sonraki e-posta iletişimini kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Kalkış havalimanına varış saatinin, check-in masası açılmadan (kapanmadan) en az 10 dakika önce ve tarifeli uçuş kalkış saatinden en az iki saat önce ulaşmanıza izin vermesini sağlamalısınız. Tedarikçi, varış noktanıza giden rotayı seçmek için mutlak takdir yetkisini saklı tutar ve mutlaka en doğrudan rota veya ücretli yol kullanımı olmayabilir. Çoğu Tedarikçinin, ulaşım yolunda üçüncü şahısların maruz kaldığı kazalar, polis kontrol noktaları, eylemleri de dahil olmak üzere, öngörülemeyen durumlar veya kontrolleri dışındaki olaylar nedeniyle herhangi bir gecikme, iptal veya kaçırılan hizmet için herhangi bir tazminat ödemekten sorumlu olmayacağını lütfen unutmayın. terörizm veya vandalizm, aşırı hava koşulları veya grevler. Nakliye, kuponunuzda belirtilen başlangıç ​​ve varış noktaları arasında yapılacaktır. Bir cadde adı ve numarası içeren eksiksiz ve doğru bir adres sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Özel taşımacılıkta araç, aracın fiziksel özelliklerini ve sözleşmeli adrese erişimi dikkate alarak sizi mümkün olan en yakın yere götürecek veya bulunduğunuz yere götürecektir. Paylaşılan servisler ile konaklama yerinize veya konaklama yerinize en yakın bırakma noktasına transfer edileceksiniz. Toplu taşıma araçlarıyla otobüs duraklarında, otobüs duraklarında vb. Konvansiyonel rota üzerinden erişimin hava koşulları veya benzerleri nedeniyle kapatılması ve varış noktanıza daha uzun bir rota ile taşınmak istemeniz durumunda, ödenecek her türlü ek masraftan siz sorumlusunuz. Tüm araçlar yerel yasalara uygun olarak sigortalıdır. Hizmet rezerve talebinize küçüklerin dahil olup olmadığını bize bildirmelisiniz. Sağlanan çocuk oto güvenlik koltuklarını kullanmak zorundasınız, ancak standartlar farklı ülkelerde değişiklik gösterdiği için çocuklarınızı kendiniz getirmenizi öneririz. Bize reşit olmayanların partinizde olduğunu bildirmezseniz, ulaşım hizmetiniz araçta uygun çocuk koltuklarının bulunmasına bağlı olacaktır. Çocuk koltuğu mevcut değilse, hizmet bedeli iade edilmez ve ulaşım hizmetlerinin sağlanması konusunda size karşı herhangi bir sorumluluk veya sorumluluk yoktur. Bazı tedarikçiler, seyahatinizi yeniden onaylamak için telefon etmenizi gerektirir. Bu, kuponunuzda belirtilir. Yolculuğu tekrar onaylamazsanız, hizmet verilmeyecek ve para iadesi yapılmayacaktır. Kullanmanız için makbuzunuzda günün 24 saati açık bir acil durum telefon numarası gösterilir. Taşımacılık hizmetinin verileceği araç kategorisi garanti edilmez ve Tedarikçi’nin sorumluluğu olmadan aracı değiştirmek için mutlak takdir yetkisine sahiptir. Bazen, hizmetin başka türlü mümkün olmayacağı durumlarda verilebileceği anlamına gelirse, aracın değiştirilmesi gerekebilir. Uçuş gecikmeleri, sapmalar, ulaşım servisi havalimanından geldiğinde kaçırılan bağlantılar ile ilgili olarak, bekleme politikası şu şekildedir : Uçuş Gecikmeleri: Şoförlü özel kiralama : Orijinal planlanan uçuş süresinden 3 saate kadar uçuş gecikmeleri dahildir. 3 saatten uzun uçuş gecikmeleri ile aracın bekletilmesini istemek için Tedarikçi ile iletişime geçmelisiniz. Nakliye hizmetinden önce ek bir ücret ödenir. Bunu yapmazsanız, hizmet verilmeyecektir. Servis veya Paylaşılan sürüş : Mevcut bir sonraki paylaşılan serviste size ulaşım teklif edilecektir. Toplu Taşıma : Bir sonraki müsait tarifeli serviste size ulaşım teklif edilecektir. Uçuş Yönlendirmeleri : Havayolu sizi tarifeli havaalanına götürür ve yukarıdaki gecikme politikası uygulanır. Şoförlü özel kiralama için, kuponunuzda belirtilen süre içinde 20 dakika içinde teslim alma noktasında değilseniz, tedarikçi sağladığınız cep telefonu numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışacaktır. Sizinle bağlantı kurulamaması veya sinyal olmaması, sesli posta açık olması veya görüşmenin cevaplandırılmaması nedeniyle sizinle konuşmak mümkün değilse, hizmet sağlanmayacak ve Tedarikçiniz size hizmet sunmak zorunda değildir ve geri ödeme yapılmayacaktır.

BAGAJ

Tüm bagajlar, sahibinin adı ve hedef adresiyle doğru bir şekilde etiketlenmelidir. Her yolcu maksimum 20 kg ağırlığa sahip bir adet bagaj (158 cm maksimum kombine boyut) ve maksimum 5 kg ağırlığa sahip el bagajı (45 cm x 35 cm x 20 cm maksimum) taşıyabilir. Servis rezervasyonu talebinde bulunduğunuzda fazla bagaj bildirilmelidir. Beyan edilmemiş fazla bagajı taşımak için ek araç temin etme maliyeti de dahil olmak üzere, yapılan tüm ek masraflardan siz sorumlu olursunuz ve tedarikçi fazla bagajı taşımayı reddetme hakkını saklı tutar. Bagajınız, aşağıdakileri içeren yasaklanmış eşyalar içermemelidir: tehlikeli maddeler; aşağıdaki 8. maddeye uygun olarak bize tespit edilmeyen hayvanlar; ateşli; bozulabilir nesneler veya kırılgan eşyalar. Bavulunuzda mücevher, para, değerli metaller, gümüş eşyalar, çekler veya diğer kıymetli evraklar, belgeler, pasaportlar ve diğer kimlik belgeleri, numuneler vb. Gibi kırılgan veya değerli nesneleri taşımamanızı öneririz. Bagajınız sizin sorumluluğunuzdadır ve kendi sorumluluğunuzdadır. Ne biz ne de Tedarikçiniz bagajdaki kayıp veya hasarlardan sorumlu değiliz. Kayıp veya hasarı karşılamak için yeterli seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz. Araçta bırakılan bagaj, servis rezervasyonu talebinde tarafımızdan bize verilen adrese gönderilir ve ek ücret ödersiniz. Evcil hayvanların taşınması için hizmet rezervasyon talebinizi bize bildirmelisiniz. Evcil hayvanlar sizin sorumluluğunuzdadır.